Conditions Générales de Vente — Arabic Language Academy

En vigueur au 26/07/2026 — Test Academy

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de produits physiques et/ou numériques sur la boutique Arabic Language Academy.

2. Identification du vendeur

Vendeur : Test Academy
Contact : test@test2.fr

3. Prix

Les prix sont indiqués en EUR toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. Le paiement est sécurisé. La commande est définitive après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24-48h ouvrées. Délai de livraison estimé : 3 à 10 jours selon la destination. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation sans motif. Retournez l'article dans son état d'origine à l'adresse communiquée. Le remboursement est effectué sous 14 jours.

7. Garantie et conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de litige, contactez-nous à test@test2.fr.

8. Médiation et litiges

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de résolution des litiges est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents français.

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Produits personnalisés

Les articles fabriqués sur mesure ou personnalisés selon vos spécifications (gravure, impression personnalisée, configuration à la demande…) ne bénéficient pas du droit de rétractation de 14 jours et ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf défaut de conformité (art. L221-28 3° du Code de la consommation ; art. 16 c) de la directive 2011/83/UE).